🚨 困ったときは？
会場での緊急トラブル・ご案内
ご来場いただく皆さまへ
「一輪花 堺花火まつり」を安全に、そして最高の思い出にしていただくための案内ガイドです。事前の準備や、会場でトラブルがあった際の解決方法をまとめています。ご来場前にぜひ一度ご確認ください。
📍 迷子・落とし物・体調不良の場合
会場内の「本部（総合案内所）」までお越しいただくか、お近くのスタッフ（黄色いスタッフTシャツ）へすぐにお声がけください。救護テントも本部に併設しております。
📱 インターネット・電波が繋がらない場合
当日は会場周辺の回線が大変混雑し、スマホの電波が繋がりにくくなる可能性がございます。有料観覧席をお申込みの方は、ご来場前にあらかじめチケット画面の「スクリーンショット」を保存しておくようお願いいたします。
🚗 駐車場・周辺道路の混雑について
会場または会場周辺に一般駐車場はございません。会場周辺への路上駐車や、近隣店舗への無断駐車は固くお断りいたします。公共交通機関および臨時シャトルバスでのご来場をお願いいたします。
🗑️ ゴミの処分について
会場内に設置された指定のゴミ箱（エコステーション）へ分別して捨てるか、お持ち帰りのご協力をお願いいたします。地域の綺麗な環境を守るため、ポイ捨ては絶対におやめください。
❓ よくある質問
よくいただくご質問（FAQ）
Q.
雨が降った場合は中止になりますか？
A. 小雨決行ですが、荒天時は中止・順延の場合があります。 台風などの荒天や強風、大雨の場合は、お客様の安全を最優先し順延または中止となる場合がございます。開催の可否については、当日の午前中に公式サイトや公式LINE等で速やかにお知らせいたします。
Q.
購入した有料観覧席チケットのキャンセルはできますか？
A. 有料席チケットのキャンセル・変更は原則としてお受けしておりません。 万が一、やむえない事情でキャンセルをご希望される場合は、
【開催前日まで】に、お申込み時にお送りした「完了メール」へのご返信にてご連絡をお願いいたします。それ以降のキャンセルや払い戻しは、いかなる理由であってもシステム上一切お受けできませんので、予めご了承の上お申込みください。
Q.
子どもは何歳から有料席のチケット（人数カウント）が必要ですか？
A. 小学生以上のお子さまは「1名」としてカウントします。 小学生以上のお子さまは大人と同様に1名ずつのカウントとなります。未就学のお子さまに関しては、大人の方の膝の上での観覧など、お席を占有しない場合は無料（人数に含めない）でご入場いただけます。
Q.
ベビーカーを押して入場することはできますか？
A. ベビーカーでもご入場いただけます。 小さなお子さま連れでのご来場も大歓迎です！当日は観覧エリア内や通路が大変混雑することが予想されますので、お移動の際などは安全第一で、どうぞお気を付けてお進みください。なお、会場内でベビーカーを一時的にお預かりするクローク等はございませんので、ご自身での管理をお願いいたします。芝生や段差など、一部ベビーカーでの移動が困難な場がありますので会場内では十分にお気を付けください。
Q.
食べ物や飲み物の持ち込みは可能ですか？
A. 完全自由にお持ち込みいただけます。 すべての観覧席・エリアでお好きな食材やドリンクを自由にお持ち込みいただけます。また、会場内には地域の魅力的な飲食ブースやこだわりのキッチンカーも多数出店いたしますので、ぜひ現地の美味しいグルメもお楽しみください。